网民唐小姐反映：上海书城五角场店的保安对进出的顾客就像防贼一样。昨天我又遭遇了一回。昨下午6点35分左右，我领小孩离开书城里的琴行从门禁出来，突然听见一高个、微胖的保安凶巴巴地对着我喊：“给书拿过来看看！”我莫名其妙，出门禁又没听到警示音，凭什么要看我的书？看看我手里拿的书，一本不久在书城买的小孩的钢琴教学书，有问题吗？拿给保安看，他看到了书 城盖的章，头也不抬就扔给我，任何解释的话都没有！这算是什么啊？

难道从书城出来拿着的新书就是偷的啊？上回因为买好书后他们对新书没消好磁，出门时发出警示音，被他们盘查，折腾了几回后我就让他们把书的磁条撕掉，好好的一本书破了像（也是一本小孩的钢琴书。因为每个星期要带小孩来琴行上课。）我太愤怒了，书城的保安怎么这种态度啊？当我们是贼啊？做错了也不懂道歉的，想怎样就怎样，你以为自己是谁啊？什么素质？有资格在这个岗位上工作吗？